Fahrgastzentrum Andernach in renovierten Räumen im neuen Design

Das Fahrgastzentrum im Bahnhofsgebäude in Andernach ist seit Montag, 9. März 2026, im neuen und einheitlichen Design gestaltet, das seit Mitte 2025 für den ÖPNV in Rheinland-Pfalz eingesetzt wird. Anfang Februar 2026 starteten im laufenden Betrieb die Umbau- und Renovierungsarbeiten des Fahrgastzentrums. Am Dienstag, 3. März, war es daher zu einer eintägigen Schließung gekommen. Das ÖPNV-Design wurde vom Ministerium für Klimaschutz, Umwelt, Energie und Mobilität Rheinland-Pfalz gemeinsam mit den beiden rheinland-pfälzischen Aufgabenträgern im Nahverkehr – dem SPNV-Nord und dem Zweckverband Öffentlicher Personennahverkehr Rheinland-Pfalz Süd (ZÖPNV RLP Süd) – entwickelt, um eine bessere Wiedererkennung und Orientierung für die Reisenden zu erreichen.

Am Mittwoch, 11. März, nahm Claus Peitz, Bürgermeister der Stadt Andernach, an einer Besichtigung der neuen Räume teil.

Thorsten Müller, Verbandsdirektor des Zweckverbands Schienenpersonennahverkehr Rheinland-Pfalz Nord (SPNV-Nord): „Auch Andernach braucht eine zentrale Anlaufstelle für alle Fragen und Serviceleistungen rund um den öffentlichen Nahverkehr. Gerade in Zeiten der zunehmenden Digitalisierung ist die persönliche Beratung für viele Fahrgäste notwendig und wichtig. Transdev Vertrieb erbringt seit letztem Sommer in unserem Auftrag den Service für die Reisenden. Wir freuen uns, dass der bisherige Raum im Bahnhofsgebäude in Andernach weiter genutzt werden kann und so gelungen renoviert wurde. Damit ist die Servicequalität für die Reisenden enorm gesteigert worden.“

Claus Peitz, Bürgermeister der Stadt Andernach: „Mit dem neuen Fahrgastzentrum wird unser Bahnhof deutlich aufgewertet. Zu einem zukunftsfähigen öffentlichen Personennahverkehr gehört auch ein verlässlicher und gut erreichbarer Service für die Fahrgäste. Gerade in Andernach, mit vielen Schülerinnen und Schülern sowie zahlreichen Touristinnen und Touristen, ist daher ein zentraler Servicepunkt am Bahnhof besonders wichtig. Gleichzeitig ist der Bahnhof in Andernach ein bedeutendes Drehkreuz im regionalen Schienenverkehr. Mit dem neuen Fahrgastzentrum wird er noch stärker zu einem lebendigen Ort mit Aufenthaltsqualität. Denn ein Bahnhof ist weit mehr als ein Ort zum Ein- und Aussteigen – er ist ein wichtiger Bestandteil einer lebenswerten Stadt.“

Standort und Service

Das Fahrgastzentrum in Andernach befindet sich im Bahnhofsgebäude am Kurfürstendamm 1. Die Öffnungszeiten sind montags bis freitags von 8 bis 12 Uhr und von 12:30 bis 16 Uhr. Das Fahrgastzentrum bietet verschiedene Serviceleistungen: Kauf von Tickets und Zeitkarten für die Bahn im Nah- und Fernverkehr, Fahrplan- und Tarifauskünfte sowie Reiseinformationen und Hilfestellungen rund um den ÖPNV.

Zum Hintergrund

Im Jahr 2024 hatte der SPNV-Nord als Besteller und Organisator der Zugleistungen im Nahverkehr auf der Schiene im Norden von Rheinland-Pfalz Aufträge für stationäre Vertriebsdienstleistungen neu vergeben. Der Zuschlag ging an die Transdev Vertrieb GmbH, die das wirtschaftlichste Angebot abgegeben hatte. Sie konnte im Juni 2025 die Räumlichkeiten des ehemaligen Reisezentrums von DB Vertrieb übernehmen und darin das nun neu gestaltete Fahrgastzentrum eröffnen.

Eine Übersicht über alle Fahrgastzentren in Rheinland-Pfalz sowie Kontakt- und Serviceangebote bietet die Webseite der neuen rheinland-pfälzischen Mobilitätsmarke moveRLP unter www.move-rlp.de/service-kontakt.